American Airlines
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(Ajout de détails aux paragraphes 2, 4, 5, 7)
American Airlines AAL.O ainterrompu mardi tous ses vols aux Etats-Unis en raison d’unproblème technique non spécifié, selon la compagnie et un avisréglementaire, perturbant les plans de voyage de milliers depassagers qui devaient s’envoler pour le réveillon de Noël.
La compagnie n’a pas expliqué pourquoi elle interrompait tousles vols. De nombreux passagers ont indiqué sur les réseauxsociaux que leurs vols étaient restés bloqués sur la piste dansdifférents aéroports et qu’ils étaient maintenant renvoyés à laporte d’embarquement.
“Un délai estimé n’a pas été fourni, mais ils essaient derésoudre le problème dans les plus brefs délais”, a déclaré lacompagnie dans un message sur X, en réponse à une question poséepar un passager bloqué.
Les actions du transporteur ont baissé de 3,8 % avant lacloche. Un avis publié sur le site web de l’Administrationfédérale de l’aviation des États-Unis indique simplement que lacompagnie a demandé une immobilisation au sol à l’échellenationale, sans en donner la raison.
À 7h30, American n’avait pas fait de déclaration officielle surles médias sociaux et se contentait de répondre aux commentairessur X, comme l’ont fait de nombreux utilisateurs, ainsi que surBluesky et Facebook.
“Hey, @AmericanAir dites-nous simplement si nous devons rentrerchez nous ou non. S’il vous plaît, ne nous faites pas attendre àl’aéroport pendant des heures”, a écrit un utilisateur.
American opère des milliers de vols par jour vers plus de 350destinations dans plus de 60 pays.
Ce blocage intervient quelques mois après que les compagniesaériennes ont été touchées par une panne technologique mondialeliée à la plateforme Azure de Microsoft et à un problèmelogiciel de l’entreprise de cybersécurité CrowdStrike.
La FAA américaine n’était pas immédiatement disponible pourd’autres commentaires.
Il y a deux ans, Southwest Airlines a connu une panne de sessystèmes pendant les vacances qui a entraîné l’annulation de 16900 vols et bloqué 2 millions de passagers. La compagnie afinalement été condamnée à une amende de 140 millions dedollars, la plus importante sanction civile jamais infligée pourune perturbation du trafic aérien.
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